L'intelligenza emotiva

L'intelligenza emotiva è la capacità di riconoscere, comprendere, gestire ed utilizzare le emozioni proprie e dei propri interlocutori in maniera efficace. Un buon livello di intelligenza emotiva ha numerosi vantaggi: migliore benessere psicologico migliore salute mentale maggiore capacità di cooperare migliori relazioni interpersonali, più soddisfacenti migliore supporto sociale migliori risultati scolastici / accademici al lavoro migliori performance, soprattutto nei lavori emotivamente più complessi maggiore capacità di leadership capacità di gestire i conflitti in maniera costruttiva È la capacità di: essere consapevoli delle proprie emozioni esprimere le emozioni in maniera appropriata riconoscere e comprendere le emozioni degli altri gestire e regolare le proprie emozioni, esercitare l'autocontrollo emotivo tenere conto delle emozioni nel ragionamento aiutare gli altri a gestire le loro emozioni Il QE (quoziente emotivo) di una persona può essere migliorato? I programmi di educazione e training dell'intelligenza emotiva si sono dimostrati efficaci. Gli interventi possono migliorare: la cooperazione (teamwork) la gestione dei conflitti la possibilità di (ri)trovare lavoro (employability) il clima organizzativo la soddisfazione sul lavoro